Depot Manager Zulte
Over de functie
Als Depot Manager ben jij de spilfiguur op de werkvloer. Je staat in voor de dagelijkse operationele leiding van het depot en borgt een veilige, kwalitatieve en tijdige dienstverlening. Je stelt de mens en veiligheid centraal: als hiërarchische leidinggevende van onze chauffeurs ben jij hun coach en aanspreekpunt vanaf rekrutering tot de dagelijkse ondersteuning op het terrein.
Jouw verantwoordelijkheden & bevoegdheden
Operationele leiding, communicatie en kwaliteit: Je bewaakt de continuïteit en service delivery (tijdige vertrekken, binnenkomsten, opvolging van gemiste diensten) en vertaalt klantverwachtingen naar het team. Je bent verantwoordelijk voor een heldere communicatie naar chauffeurs over nieuwe of gewijzigde diensten, procedures en veiligheidsvoorschriften. Ook organiseer je specifieke opstart- en afsluitmomenten (zoals bij schoolvervoer), toolboxmeetings en lijnverkenningen.
People management en welzijn: Je staat in samenspraak met de betrokken diensten in voor rekrutering, onboarding, coaching, opleiding, evaluatie en absenteïsmeopvolging. Je bemiddelt bij conflicten, ondersteunt een actief aanwezigheidsbeleid en optimaliseert de inzetbaarheid door slim te anticiperen op personeelsbehoeften en back-upregelingen.
Opvolgen en sturen van de operationele KPI: inclusief het opzetten van de nodige acties.
Veiligheid en vloot: Veiligheid is een absolute kernwaarde binnen Keolis. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor het Safety Team op de werkplaats(en) en voor de veiligheid van de chauffeurs tijdens hun taken. Je focust op het voorkomen en opvolgen van werk- en verkeersongevallen, het melden van incidenten en het bouwen aan een veilige werkplek (ISO 39001 en ISO 14001) in samenwerking met de betrokken dienst. Je voert terreincontroles uit, analyseert rijgedrag en bewaakt een correct en duurzaam vlootgebruik (daily checks, registratie van defecten en schade, parking, sleutels, reiniging en verbruik).
Faciliteiten en infrastructuur: Je bent het aanspreekpunt voor alle facilitaire en infrastructuurbehoeften van het depot; je faciliteert en volgt nodige interventies lokaal op om een goede werking van de site te garanderen.
Samenwerking en commerciële activiteiten: Je werkt nauw samen met Operations, Planning, Sales, HR, Werkplaats en Preventie. Je ontwikkelt en onderhoudt operationele klantrelaties, stimuleert up- en cross-selling voor lokaal beheerde klanten (zonder de strategische commerciële klantrelatie van de Key Accountmanager (KAM) over te nemen) en vertegenwoordigt de organisatie intern en extern. Op vraag van de voorzitter van de ondernemingsraad/CPBW kan je uitgenodigd worden om deel te nemen aan het lokaal sociaal overleg.
Wie zoeken we?
Je beschikt over een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring (5 jaar).
Je hebt 3 jaar aantoonbare ervaring in operationeel en people management, bij voorkeur binnen een transport- of mobiliteitsomgeving.
Je bent hands-on, besluitvaardig, organisatorisch sterk en klantgericht.
Je hebt kennis van veiligheids-, kwaliteits- en transportregelgeving (of het vermogen dit snel eigen te maken).
Je bent bereid tot flexibiliteit en deelname aan de permanentieregeling.
Belangrijke competenties
Integreren: Je legt verbanden tussen diverse operationele gegevens, brengt alternatieven naar voren en komt tot sluitende, waardevolle conclusies.
Beslissen: Je durft beslissingen te nemen — ook bij onvolledige informatie — en zet deze om in concrete acties.
Motiveren: Je erkent de inzet van je medewerkers, past je leiderschapsstijl aan en vertrouwt de juiste verantwoordelijkheden aan de juiste personen toe.
Mensen aansturen: Je geeft duidelijke instructies, volgt resultaten op en stelt bij waar nodig om de teamdoelstellingen te behalen.
Klantgericht optreden: Je begeleidt en adviseert interne en externe klanten op een constructieve wijze en stelt hun tevredenheid centraal.
