Implementation Engineer
Sobre Kleva
Kleva construye agentes de IA que deciden cuándo y cómo contactar a cada persona, y después llaman, conversan y resuelven. Hoy recuperan deuda para bancos, fintechs y empresas de servicios en 8 países de América Latina, con miles de llamadas concurrentes. No somos una agencia de cobranzas ni un dialer con IA.
Nuestra visión es ser la voz de las empresas en Latam, y cobranzas es el primer mercado. Los modelos de IA están disponibles para todos; lo difícil es lo que está alrededor: que la persona atienda, que la llamada suene real, que el agente sepa qué decir y que cada conversación cueste poco.
El rol
En Kleva, el onboarding no es una fase previa al producto: es parte del producto. Cada cliente tiene su cartera, sus tramos de mora, sus reglas y sus sistemas, y alguien tiene que traducir todo eso en un agente que funcione bien en producción.
Buscamos a esa persona. Vas a ser responsable de la implementación técnica de nuevos clientes: configurar sus agentes en nuestra plataforma, integrar sus datos y acompañar las primeras campañas hasta que den resultados. El objetivo es que cada cliente salga en vivo en menos de 15 días.
No es un rol de forward deployed. La mayor parte del trabajo es remoto y con el equipo; vas a sumarte a llamadas con clientes y, de vez en cuando, a alguna visita presencial.
