Sr Onboarding Executive
Sobre Kleva
Kleva construye agentes de IA que deciden cuándo y cómo contactar a cada persona, y después llaman, conversan y resuelven. Hoy recuperan deuda para bancos, fintechs, BPOs y empresas de servicios en 8 países de América Latina, con miles de llamadas concurrentes. No somos una agencia de cobranzas ni un dialer con IA.
Nuestros clientes nos miden por resultados concretos: dinero recuperado, contactabilidad y costo por gestión. Si un cliente no ve resultados con Kleva, no se queda ni crece.
Nuestra visión es ser la voz de las empresas en Latam, y cobranzas es el primer mercado.
En Kleva, el onboarding no es una fase previa al producto: es parte del producto. Los primeros días de un cliente definen si Kleva se vuelve parte de su operación o queda como una prueba más.
Buscamos a la persona que va a ser la cara de Kleva frente a cada cliente nuevo, desde la firma hasta que sus campañas corren en producción y dan resultados. No siempre desde un escritorio ni por videollamada: a veces en sus oficinas, por teléfono o en un almuerzo. Las relaciones de negocio se construyen mirándose a la cara.
Vas a liderar cada onboarding como un proyecto: entender el negocio del cliente, acordar con él la estrategia y los KPIs, coordinar al equipo interno y lograr que salga en vivo en menos de 15 días. Trabajás en dupla con un Im
