Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen 
• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich
• Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen 
• Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements
• Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
• Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern

Dein Profil

• Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche
• Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen

Warum Kultbude?

Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen.

Das erwartet dich bei uns

• Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung
• Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich
• Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlic