Kundenbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Jugendhilfe SGB VIII

Zu deinen Aufgaben gehören

• die Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Umstellung von PROSOZ auf LÄMMkom LISSA,
• die Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um unsere Software und ihre Anwendung,
• die Aufnahme, Analyse und Koordination kundenspezifischer Anforderungen sowie 
• die Zusammenarbeit mit der Entwicklung zur Klärung technischer Fragen und Umsetzung individueller Lösungen.

Dein Profil

• Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit, im Bereich der Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Support oder in der Anwendungsberatung.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich der Jugendhilfe (SGB VIII) sowie Erfahrung mit Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung (Prosoz 14PLUS o. ä.).
• Du hast technis