Service Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit im Bereich Lüftung / Rollladen

Ihr Aufgabengebiet

• Kundenanfragen bearbeiten – telefonisch und per E-Mail
• Reklamationen und Serviceaufträge aufnehmen
• Techniker-Einsätze planen und koordinieren
• Termine mit Kunden, Hausverwaltungen und Baustellen abstimmen
• Unterlagen für Einsätze vorbereiten
• Lieferscheine erstellen für Ersatzteile und benötigte Artikel
• Angebote für Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile erstellen
• Wartungsverträge verwalten
• Rückmeldungen der Techniker prüfen und dokumentieren
• Arbeitszeiten, Materialverbrauch und Leistungen erfassen
• Rechnungen vorbereiten oder abrechnungsrelevante Daten weitergeben
• Kunden über den Auftragsstatus informieren

Ihr Profil

• Sie wollen unser Unternehmen durch Qualität und Menschlichkeit weiterentwickeln
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich 
• Sie bringen Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder ähnlicher Position mit und besitzen einen souveränen Umgang mit allen obengenannten Themengebieten
• Sie haben bereits Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftung / Rolloladen, Baustoffe oder im Bereich Service eines produzierenden Unternehmens
• Sie besitzen einen Routinierter Umgang mit den MS-Office Programmen und idealerweise Erfahrung mit ERP Systemen 
• Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln