klantenadviseur preventie & welzijn
Choisissez un environnement de travail où vous êtes entouré de collègues et de partenaires chaleureux. Engagé et accessible, tout comme vous accompagnez le client.
En tant que point de contact central, vous identifiez les besoins de vos clients en matière de politique de prévention et de bien-être. Mais ce n’est pas tout. Véritable organisateur, vous gérez tout dans les moindres détails : examens médicaux, campagnes de vaccination contre la grippe, planification des formations, etc.
Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez sans attendre.
À quoi ressemble votre fonction ?
« Ce que j’aime le plus dans mon travail ? La variété et la liberté d’organiser moi-même mon agenda. Liantis nous donne beaucoup d’autonomie à ce niveau », explique Karen, conseillère clientèle prévention et bien-être.
Que contient cet agenda ?
Les clients s’adressent à vous pour toutes leurs questions liées à la prévention et au bien-être, par e-mail ou par téléphone. Vous êtes le point de contact pour votre portefeuille clients.
Vous gérez la planification des médecins qui vous sont attribués : examens médicaux, réunions de travail, préparation des rendez-vous, etc. Du début à la fin, vous assurez un déroulement fluide.
Vous faites le lien entre tous les acteurs : client, comptabilité, médecins, infirmiers, experts, autres services et planning. Grâce à vous, le client est totalement rassuré.
Vous effectuez plusieurs visites clients par an afin d’identifier de manière proactive les pistes d’amélioration. Comment s’est déroulé l’examen ? Le client a-t-il un accès fluide à MyLiantis ? Vous guidez le client là où c’est nécessaire.
Lors des réunions d’équipe, vous partagez vos connaissances et les dossiers complexes, ou vous soulevez des pistes d’amélioration. Ensemble – également avec les collègues d’autres départements – vous cherchez des solutions.
Bon à savoir : dès votre premier jour, nous vous accueillons chaleureusement et vous bénéficiez d’une formation initiale. Ensuite, nous vous laissons le temps de vous familiariser avec le poste afin de favoriser votre évolution.
Ce profil vous correspond ?
Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master, ou disposez d’une expérience équivalente. Une première expérience pertinente est un atout, mais votre motivation est essentielle.
La prévention et le bien-être deviennent votre domaine de prédilection : vous approfondissez continuellement vos connaissances et restez à jour.
Vous êtes un organisateur né : changements d’horaire, coordination des lieux, intégration de nouveaux clients… Vous gardez toujours une vue d’ensemble.
En tant que conseiller clientèle, vous êtes orienté service et humain, à l’écoute du client pour identifier et répondre à ses besoins.
Vous faites preuve de proactivité et détectez les opportunités commerciales en analysant les besoins des clients et en proposant les services adéquats.
Vous êtes flexible et prêt(e) à vous adapter. Chez Liantis, nous avançons ensemble.
Vous parlez le FR et l'allemand.
En rejoignant Liantis comme conseiller clientèle prévention et bien-être, vous devenez un ambassadeur de notre organisation et vous adhérez à nos valeurs : collaboration, engagement, authenticité.
Ontdek de kansen, voel de sfeer: onze vacatures in beweging!
