Customer Success Manager (m/w/d) – SEO & Linkbuilding

Du bist verantwortlich für folgende Aufgaben

Du willst Kunden nicht verwalten, sondern wachsen sehen? Dann bist du bei uns richtig. Du wirst feste Ansprechperson für deine eigenen Kunden. Du übernimmst sie nach dem Vertragsabschluss, planst ihre Kampagnen und sorgst dafür, dass sie Ergebnisse sehen und bleiben. Reports, Analysen und Publisher-Checks liefern dir unsere Systeme fertig aufbereitet. Deine Zeit gehört der Beratung.

So sieht ein Tag bei dir aus:

• 08:30 | Überblick: Dein Kundenboard zeigt dir, welche Kunden dran sind, welche Freigaben offen sind und welche Mails warten. Kaffee, kurzer Slack-Check, dann geht es los.
• 09:00 | Kick-off mit einem Neukunden: Sales hat den Vertrag abgeschlossen, ab jetzt ist es dein Kunde. Du klärst die Ziele, legst Zielseiten fest, verteilst das Budget und sagst ehrlich, wann erste Effekte zu erwarten sind.
• 11:00 | Kampagnen planen: Du wählst passende Publisher aus und gibst Platzierungen frei.
• 14:00 | Kunden-Updates: Du ordnest Rankings ein und gibst Empfehlungen. Jeder Kunde hört zweimal im Monat von dir, ohne vorher selbst nachfragen zu müssen.
• 16:30 | Abschluss: Du beantwortest offene Mails, dokumentierst kurz die Ergebnisse des Tages und machst Feierabend.

Das bringst du mit

• Du sprichst gerne mit Kunden, am Telefon genau