Servicecoördinator

Ben jij sterk in organiseren, houd je overzicht in een dynamische omgeving en krijg je energie van tevreden klanten én een soepel lopende werkplaats? Dan is dit jouw volgende stap bij Louwman Lexus Ridderkerk of Louwman Lexus Den Haag, waar luxe, kwaliteit en servicebeleving centraal staan.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt de serviceafdeling in de dagelijkse operatie en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je houdt overzicht op de planning, stemt af met monteurs en serviceadviseurs en grijpt in waar nodig. Dankzij jouw aanpak ervaren klanten een professionele, duidelijke en prettige service. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen en help je mee om de kwaliteit en efficiëntie van de aftersales continu te verhogen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse service en werkplaatsplanning.

• Afstemmen tussen receptie, werkplaats en magazijn.

• Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces.

• Ondersteunen van de Service Manager en het serviceteam.

• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en servicebeleving.

• Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntie.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent organisatorisch sterk en houdt makkelijk overzicht.

• Je communiceert helde