Mitarbeiter im Kundenservice/Inbound (m/w/d)

Begeisterung verbindet uns!

Die Münzenversandhaus Reppa GmbH ist ein mittelständisches, innovatives Familienunternehmen im Versandhandel. Dank unserer treuen Kunden blicken wir mittlerweile auf eine über 55-jährige Firmengeschichte mit stetigem Wachstum zurück. Wir möchten unsere Reppa-Familie vergrößern, um uns für interessante Projekte in der Zukunft aufzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz inklusive Email- und WhatsApp-Bearbeitung
• Allgemeine Sachbearbeitung im Kundenservice (Kontenklärung, Reklamationsbearbeitung, individuelle Lösungsfindung)
• Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Aktiver Beitrag zur Kundenbindung an unser Unternehmen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar ist von Vorteil, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
• Sie bringen ein ausgeprägtes kundenorientiertes Denken, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick mit
• Sie haben Kenntnisse in der kaufmännischen Sachbearbeitung und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen ist für Sie Routine
• Sie sind flexibel, kontaktfreudig und in Stresssituationen behalten Sie den Überblick und reagieren ruhig

Wir bieten:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche
• Zweischicht-System von Montag bis Donnerstag (zwischen 8 und 20 Uhr) und Freitag (zwischen 8 und 19 Uhr), mit der Möglichkeit von Homeoffice-Nutzung
• Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum
• Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge
• Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des JobRad-Leasings
• Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freier Kaffee, kostenloses Obst, kostenfreie Firmenparkplätze
• Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

Sie wollen Teil unserer Reppa-Familie werden?

Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Unterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen berücksichtigt werden können. Beachten Sie außerdem, dass Bewerbungen in Papierform nicht zurückgesandt werden.