Guest Experience Advisor

Unternehmensbeschreibung

McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.
Wir verfügen zur Zeit über 20+ Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.

Stellenbeschreibung

Wir suchen derzeit Verstärkung für unser Guest Experience Team im McArthurGlen Designer-Outlet Salzburg für 20 Stunden die Woche.

Dein Rollenprofil
Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten? Als Guest Experience Advisor bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste und Markenpartner. Mit deiner positiven, lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass sich alle bei uns rundum gut aufgehoben fühlen und gerne wiederkommen. 

Deine Aufgaben

• Du begrüßt und berätst unsere Gäste und Markenpartner persönlich sowie digital und beantwortest ihre Fragen.
• Du löst Anliegen schnell, professionell und mit dem Ziel, dass alle unser Center zufrieden verlassen.
• Du informierst über Services, Aktionen und Events und unterstützt aktiv den Verkauf von Gutscheinen sowie die Bewerbung unseres McArthurGlen Clubs.
• Du erfasst Gästefeedback, bearbeitest Beschwerden zeitnah und stimmst dich mit den relevanten Teams ab.
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben und sorgst für einen einladenden, gut organisierten Guest-Service-Bereich.

Qualifikationen

Das bringst du mit

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Eine freundliche, professionelle Kommunikation und die Fähigkeit, dich flexibel auf unterschiedliche Situationen einzustellen.
• Eine proaktive, lösungsorientierte und gut organisierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in einer service- oder kundenorientierten Tätigkeit ist von Vorteil.
• Gute Anwenderkenntnisse in Word, Excel und Outlook.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten:
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt von mindestens €2071.00 monatlich (gemäß Tarifvertrag und Teilzeit pro-rata) und marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 12%.
Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
Lokale Extras: freies parken
Freiwilligentage: 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
Exklusive Rabatte: Spezielle Rabatte in unseren Designer-Outlets.
Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
Karrierewachstum: Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
Hohe Zufriedenheit: 89 % unserer Kolleg*innen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)

 

…sei Teil von etwas Außergewöhnlichem.
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und faire Chancen ein. Wir möchten, dass sich alle Menschen respektiert und wertgeschätzt fühlen, unabhängig von ihrer persönlichen Identität. Wir ermöglichen flexible Arbeitsregelungen, wo immer möglich, und bieten Unterstützung, solltest Du im Bewerbungsprozess Anpassungen benötigen. Kontakt:  [email protected]. 95% des Teams fühlen sich respektiert und wertgeschätzt, unabhängig von ihrer persönlichen Identität

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung. Vielleicht passt dein Profil zu dieser oder einer zukünftigen Möglichkeit bei uns.

Die angebotene Vergütung richtet sich nach deinen nachgewiesenen Fähigkeiten, deiner Erfahrung und deinem Standort. Wir stehen für Transparenz: Unsere Gehaltsspannen basieren auf Marktbenchmarks und interner Vergleichbarkeit, um eine faire Vergütung für vergleichbare Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten sicherzustellen.

Werde Teil unseres Teams – bewirb dich noch heute!