Оператори во контакт центар (реф. бр. 102026-013)

Продолжуваме со проширување на контакт центар тимот во соработка со  Македонски Телеком АД Скопје. За таа цел вработуваме:

ОПЕРАТОРИ ВО КОНТАКТ ЦЕНТАР

(реф. бр. 102026-013)

Работната позиција е наменета за кандидати  за кои комуникацијата со луѓе е предизвик, сакаат да им помогнат на клиентите и имаат способност да препознаат можности за продажба на производи и услуги.

 Опис на работната позиција

Како оператор во контакт центар ќе бидете задолжени за:

•       Одговарање на влезни повици од корисници и обезбедување професионална корисничка поддршка,

•       Давање основна техничка помош и насоки при користење на интернет, ТВ и телефонски услуги,

•       Остварување излезни повици со цел презентација и продажба на телекомуникациски производи и услуги,

•       Препознавање на потребите на клиентите и понуда на најсоодветно решение,

•       Обезбедување позитивно корисничко искуство преку љубезна, професионална и ефикасна комуникација,

•       Работа согласно утврдени процедури, стандарди за квалитет, јасно дефинирани цели и индикатори за успешност.

Профил на кандидатот

Ги охрабруваме да аплицираат ка