Coordinador de TI - Infraestructura y Servicios Administrados

Resumen del puesto

Buscamos un Coordinador de TI con experiencia en infraestructura tecnológica, soporte, servicios administrados, implementación de soluciones y coordinación de operaciones de TI.

La posición será responsable de coordinar la operación e implementación de servicios de infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y soluciones cloud, asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.

También tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de personal técnico, proveedores y especialistas, así como el seguimiento de proyectos y la comunicación técnica con clientes.

Funciones y responsabilidades

• Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.
• Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas.
• Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos.
• Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales, virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud.
• Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso.
• Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativa
• Presentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaci