Mæglerfaglig supporter

Er du skarp på kundeservice – og har du erfaring fra mæglerbranchen?

Så har vi en ledig stol med dit navn på. Vi søger en mæglerfaglig supporter til vores supportteam - frontlinjen, der hjælper vores kunder og fungerer som bindeled mellem dem og vores udviklingsafdeling.

Hvem er vi?

Hos Mindworking udvikler og driver vi softwareløsninger til mæglerbranchen. Løsninger, der hver dag gør arbejdet lettere for tusindvis af brugere.

Vi er markedsleder i Danmark – og en del af Reapit, en international SaaS-virksomhed for ejendomsmæglere.

Hvad skal du lave?

Du bliver en del af et dygtigt supportteam, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og går benhårdt efter at levere en fremragende kundeoplevelse.

Din vigtigste opgave er selvfølgelig at hjælpe vores kunder på telefon og mail. Men rollen rummer meget mere end det, for du skal også:

· Indberette fejl og koordinere håndteringen

· Undersøge og løse tekniske problemstillinger

· Brugerteste nye funktioner og produkter inden release

· Udarbejde vejledninger og instruktionsvideoer

· Afholde webinarer

Hvem er du?

Du har en baggrund som ejendomsmægler eller sagsbehandler. Du er imødekommende, hjælpsom - og du har styr på at levere den gode kundeoplevelse.

Du er også:

· Flydende i dansk – både skriftligt og mundtligt

· Tålmodig og god til at formidle komplekse budskaber

· Struktureret og løsningsorienteret

Om Mindworking (og hvorfor det er et fedt sted at lande)

Vi er en vækstvirksomhed med kontor midt i Aarhus. Her sidder vi 58 kollegaer – og vi glæder os til at tage imod dig. Vi er frontløbere inden for digitalisering af ejendomsmæglerbranchen, og du får både sparring, fællesskab og kolleger, der er dygtige (og virkelig rare at være i rum med).

Vi har et grundigt onboardingprogram, så du kommer godt fra start, og du får en buddy i teamet, som er din faste sparringspartner i starten.

Er det dig, vi mangler?

Så send os din ansøgning og dit CV senest den 27. august Vi glæder os allerede til at læse den!

Har du spørgsmål som du gerne vil have svar på, inden du sætter dig til tasterne? Så er du velkommen til at kontakte Head of Sales & Customer Success, Mikkel Pugholm Horvath på [email protected].

Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi finder den rette kandidat.