Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir suchen

Wir verbessern jeden Tag mit Leidenschaft, Engagement und Teamgeist die Lebensqualität schwer kranker Patientinnen und Patienten in ganz Deutschland.  
 
Welche Leidenschaft hast du?
 
Du bist ausgebildet im medizinischen Bereich, hast idealerweise bereits kaufmännische Erfahrungen gesammelt und kannst mit Hilfe deiner empathischen Kommunikation sowohl schriftlich als auch telefonisch die Anliegen unserer Patienten und aller weiteren in der Versorgung Involvierten, bestmöglich klären?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung. 
 
Wir suchen ab sofort in Vollzeit (40 h / Woche) eine/n
Sachbearbeiter (m/d/w) Kundenservice 

Deine Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Patienten und Außendienstmitarbeiter per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du unterstützt unseren Außendienst über den gesamten Versorgungsprozess hinweg – von der Neumeldung eines Patienten über die sorgfältige Bearbeitung der Aufträge in unserem ERP-System bis hin zur termingerechten Auslieferung der Medizinprodukte an unsere Patienten
• Du stimmst dich direkt mit unseren Außendienstmitarbeitern zu komplexen Versorgungsfragen ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Patientenversorgung
• Du findest kundenfreundliche Lösungen und behältst dabei die logistische Komponente der Versorgungen im Blick

Dein Prof