Field Service Engineer

"Jij bent onderdeel van een team van top Field Service Engineers met een zeer hoog kennis- en ervaringsniveau op het gebied van toegangs- en identitymanagement. Jouw klanten weten dat ze blindelings op je kunnen vertrouwen! Je biedt ze zekerheid en veiligheid en daarin wil jij, samen met ons, de beste zijn!"

Jouw rol als Field Service Engineer

Je gaat zelfstandig werken voor toonaangevende klanten in Nederland en bent verantwoordelijk voor het verlenen van service aan complexe beveiligingsinstallaties bij onze klanten. Je denkt mee over het oplossen van storingen vanaf kantoor of bij de klant, met als doel de klant zo effectief en efficiënt mogelijk te helpen.

Je bent als Field Service Engineer het visitekaartje van Nsecure. Je neemt de klant graag mee in wat wij voor ze kunnen betekenen. Je gaat voor de beste kwaliteit en een hoge klanttevredenheid. Ondanks dat het een zelfstandige functie is werk je ook graag samen met jouw collega’s. Om elkaar te helpen, van elkaar te leren en kennis te delen.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Analyseren en oplossen van complexe storingen, zowel op locatie als op afstand;

• Vakkundig advies geven aan klanten en op basis daarvan vervolgacties in gang zetten;

• Verantwoordelijk voor het doorvoeren van changes;

• Aansturen van onderaannemers bij service gerelateerde changes/mutaties;

• Je draait mee met de consignatie