Kaufmann/frau (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen - Schadenbearbeitung

Grundsätzliches

Ein Schadenfall ist für unsere Kundinnen und Kunden mehr als nur eine Vorgangsnummer. Deshalb suchen wir Dich: Mit Deinem Versicherungswissen, einem guten Gespür für Menschen und einer lösungsorientierten Arbeitsweise begleitest Du unsere Kundschaft zuverlässig durch die Schadenabwicklung. Gemeinsam mit Deinem Team findest Du passende Lösungen und begleitest unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig durch den gesamten Schadenprozess.

Deine Aufgaben

• Während der Servicezeiten stellst Du die telefonische Erreichbarkeit sicher und bearbeitest einfache sowie standardisierte Schadenanliegen eigenständig.
• Unsere Versicherungsnehmer und Anspruchsteller betreust Du aktiv und serviceorientiert und stellst eine zuverlässige und priorisierte Kommunikation sicher.
• Zu Deinen Aufgaben zählen außerdem die Erfassung und Prüfung von Neuschäden, die Einleitung weiterer Schritte sowie die Beauftragung von Sachverständigen nach festgelegten Vorgaben.
• Du prüfst Schadengutachten, Kostenvoranschläge und Rechnungen vor, bereitest sie für die weitere Bearbeitung vor und vergleichst bzw. vervollständigst Abrechnungsschreiben und Zahlungsinformationen.
• Für die Bearbeitung der Schadenfälle arbeitest Du eng mit internen Schnittstellen, unseren Vertragspartnern und dem Risikoträger zusammen und dokumentierst alle relevanten Informationen in unserem Bestandsverwaltungssystem.
• Dabei hä