Senior Market Research Analyst

OGC is a boutique research and consulting agency specializing in data driven strategy, quantitative analytics, and Customer Experience (CX) program design and optimization. We partner with some of the world’s leading organizations across Financial Services, Specialty Retail, Telecommunications, Hospitality, and Software, helping them gain a deeper understanding of their customers, translate research into actionable insights, and improve business processes and customer experiences.

One of our telecommunications clients is seeking an analytical, detail oriented Senior Analyst to join their team. In this role, you will support the analysis and measurement of customer experience, with a particular focus on NPS and other CX metrics. You will work across multiple data sources to identify trends, uncover key drivers, and translate findings into clear,&nbs