Posted Jun 11•Hamburg
Service Manager / Support Consultant (m/w/d)
On-site (Hamburg)€60,000 – €80,000 / yr
Required Skills
SQLCrystal ReportsAPI DevelopmentInterfaces
Job Description
Zur Verstärkung unseres Service Mgt. & Support Teams suchen wir ab sofort Unterstützung im technischen Anwendungsbetrieb mit Schwerpunkt Automation & Schnittstellen. Du arbeitest an Kern‑Services im OpenTAS Classic Umfeld, übernimmst Fehleranalysen, Konfigurationen und Deployments und unterstützt internationale Kunden im täglichen Betrieb.
]]>Technischer Service und Support für Kunden im Projekt‑ und Betriebsumfeld Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle (2nd/3rd Level) Arbeiten mit relationalen Datenbanken mittels SQL Erstellung und Analyse von Reports mit Crystal Reports
oder Entwicklung und Betreuung von APIs / Schnittstellen Management und Koordination von Kunden‑Eskalationen Zusammenarbeit mit internen Teams (Entwicklung, Projekt, Betrieb) ]]>
Sehr gute SQL‑Kenntnisse (zwingend) Substantielle Erfahrung in Crystal Reports
oder API‑ / Schnittstellenentwicklung (idealerweise beides) Berufserfahrung in Oil & Gas oder Chemie, alternativ Logistik Erfahrung im Kundenkontakt (Service, Support, Projekt oder IT‑Abteilung) Erfahrung mit Terminal Management Systemen (TMS) ist ein großes Plus Wünschenswert: Erfahrung mit der Integration terminalrelevanter Hardware(z. B. Mess‑, Steuer‑ oder Identifikationssysteme) in eine IT‑Systemlandschaft Strukturierte, verlässliche und empathische Kommunikation Ausbildung als Fachinformatiker / Programmierer
oder Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Erfahrung im Umgang mit Kunden‑Eskalationen Hinweis:
Dies ist keine Einstiegsposition. Absolventen nur mit einschlägigen Praktika oder Bereitschaft zu einem bezahlten 4–6‑monatigen Praktikum mit Übernahmeoption.]]> Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden:
Wenn Du Deine Erfahrung im Service Manager / Support Consultant in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.]]>
Bitte beachten: Für diese Position ist ein Wohnsitz in Deutschland sowie sehr gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift) erforderlich.
Please note: This position requires residency in Germany as well as very strong English language skills (spoken and written)]]>
oder Entwicklung und Betreuung von APIs / Schnittstellen
oder API‑ / Schnittstellenentwicklung (idealerweise beides)
oder Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Dies ist keine Einstiegsposition. Absolventen nur mit einschlägigen Praktika oder Bereitschaft zu einem bezahlten 4–6‑monatigen Praktikum mit Übernahmeoption.]]> Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative, Weiterentwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden:
- Hybrides Arbeiten sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten – auch zeitweise aus dem Ausland.
- Arbeitszeitkonto zur Unterstützung Deiner Work-Life-Balance.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Integriertes Karriere- und Entwicklungssystem mit klaren Perspektiven.
- Fort- und Weiterbildung sind uns wichtig und werden aktiv gefördert.
- JobRad – konfiguriere Dir Dein JobRad (oder auch mehrere).
- Team- und Company-Events, die unsere offene und teamorientierte Kultur stärken.
- Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleginnen und Kundinnen weltweit.
- Betriebsrat, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.
- Ein wachsendes, globales Team sowie ein innovatives Produktumfeld.
Wenn Du Deine Erfahrung im Service Manager / Support Consultant in einem internationalen Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns nachhaltige Lösungen entwickeln möchtest, bist Du bei OpenTAS genau richtig.]]>
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