Klantenservice medewerker Voorburg

Krijg jij energie van telefonisch klantcontact en help jij de parkeerders weer verder op weg?

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als klantenservice medewerker voorzie je parkeerders (bezoekers van een gemeente) van informatie. Als eerste aanspreekpunt achterhaal jij precies waarmee je elke klant kunt helpen. Het contact verloopt via telefoon en email. Je kunt vragen verwachten over onderwerpen als parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen, bezwaarschriften, hulp bij aanvragen en bezoekersregelingen. Hiervoor hebben wij een ticketsysteem, waar werkprocessen, antwoorden en richtlijnen in staan.

Daarnaast houd je je bezig met het toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen. Ook maak je de bijkomende administratie hiervan in orde.

Je start met een training van 1 week waarin we je wegwijs maken in onze systemen en je leren waar je antwoorden en informatie vandaan kan halen om klanten verder op weg te helpen.

Wat krijg je van ons?
Een afwisselende en uitdagende functie voor 24, 32 of 40 uur per week.

• Salaris vanaf €2608,26 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);

  <