Mitarbeiter Kundenservice & Gewährleistungsmanagement (m/w/d) Bereich Bau- und Projektmanagement, Hamburg

Ihre Aufgaben

Wir sind der festen Überzeugung, dass eine enge Zusammenarbeit mit engagierten Teammitgliedern die Grundlage für exzellenten Kundenservice ist. Organisation, Kundenbetreuung und die Koordination unterschiedlichster Anliegen liegen Ihnen im Blut? Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, arbeiten gerne in einem kleinen Team und haben Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden?

Als Mitarbeiter Kundenservice & Gewährleistungsmanagement (m/w/d) im Bereich Einbauküche sind Sie dabei maßgeblich für folgende Aufgaben zuständig:

• Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei Fragen rund um Aufträge, Termine und Serviceleistungen
• Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung
• Abwicklung von Reklamationsmeldungen mit dem Ziel einer schnellen und kundenorientierten Klärung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Aufbereitung projektbezogener Berichte
• Unterstützung bei