Managed Services Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unser RMM-Systeme verwalten und optimieren: Du kümmerst dich um die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung unserer Remote Monitoring & Management Plattform. Dabei sorgst du dafür, dass alles reibungslos funktioniert und Prozesse laufend verbessert werden.
• Daten aufbereiten und visualisieren: Du bereitest inventarisierte Daten strukturiert auf und stellst sie mithilfe von SQL sowie modernen Visualisierungstools wie Grafana verständlich und aussagekräftig dar.
• Skripte entwickeln und Monitoring steuern: Du pflegst unsere Überwachungs- und Alarmierungsmechanismen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Abläufe zu automatisieren.
• Mit Kollegen kommunizieren und abstimmen: Du agierst in enger Abstimmung mit unserem User Help Desk und Projektteam und hilfst bei der Automatisierung unserer IT- Dienstleistungen. 
• Patchmanagement und Geräteüberwachung: Du übernimmst die Verantwortung für eine stabile IT-Infrastruktur durch systematisches Patchmanagement und die Überwachung von Netzwerkgeräten.
• Systempflege & Zusammenarbeit mit Partnern: Ob selbstständig oder gemeinsam mit unserem Distributor – du hältst die Systeme aktuell und funktionsfähig.
• Reports erstellen und weiterentwickeln: Du entwickelst aussagekräftige Reports mit bestehenden Tools oder bringst neue Lö