Praktikum im Customer Success Management (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

• Karriereberatung für Pflegeheld:innen - Du begleitest Pflegekräfte auf ihrem beruflichen Weg und unterstützt sie dabei, genau die Stelle zu finden, die wirklich zu ihnen passt – mit Empathie, Erfahrung und einem offenen Ohr.
• Externes Recruiting mit Fokus auf Qualität — Du lernst, wie man Pflegekräfte individuell anspricht, begleitet und für unsere Partner-Einrichtungen begeistert — immer mit dem Ziel, langfristig passende Verbindungen zu schaffen, die für beide Seiten wirklich passen.
• Individuelle Begleitung statt Massenabfertigung — Du lernst, wie man echte Verbindungen aufbaut, Wünsche versteht und gemeinsam die passende Lösung findet.
• Matching mit Sinn — Du denkst nicht in „Nummern“, sondern siehst den Menschen hinter dem Profil — und findest mit Unterstützung des Teams den idealen Platz für jede Pflegekraft.
• Onboarding & Startbegleitung — Du hilfst unseren Kandidat:innen, in ihrem neuen Job anzukommen, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Tag an wohlfühlen.
• Feedback als Schlüssel — Du holst aktiv Rückmeldungen ein, lernst daraus und entwickelst gemeinsam mit uns Prozesse weiter.
• Teamwork & Austausch — Du arbeitest eng mit unserem Customer Success und Account Management zusammen, lernst die Abläufe im Recruiting kennen und unterstützt uns bei der täglichen Arbeit.

Das bringst Du mit

• Du bist jemand, der mitdenkt und mitzieht – Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich, wenn du etwas bewirken willst.
• Du bist empathisch, gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst klar, herzlich und auf Augenhöhe.
• Du denkst strukturiert, arbeitest gerne mit Menschen und hast keine Angst vor Entscheidungen.
• Du erkennst, was Kandidat:innen brauchen – und unterstützt sie dabei, den richtigen Weg für sich zu finden.
• Du packst an – du wartest nicht, bis dir jemand sagt, was zu tun ist, sondern legst los und denkst mit.
• Zahlen schrecken dich nicht ab – du hast kein Problem damit, an KPIs zu arbeiten und deinen Beitrag zum gemeinsamen Ziel zu kennen.
• Du bist kein Fan von leeren Kalendern – du gibst Gas, ziehst mit dem Team durch und willst gemeinsam wachsen. Feedback nimmst du als Chance, nicht als Kritik.
• Digitales Grundverständnis – du musst kein Tech-Nerd sein, aber solltest dich mit Tools und Systemen wohlfühlen.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

Das bieten wir Dir

• Perspektive auf Übernahme – Bei erfolgreichem Praktikum und hoher Motivation bieten wir Dir die Möglichkeit, langfristig Teil unseres Teams zu werden!
• Modernes Office in Berlin – Arbeite in einem top ausgestatteten Büro mit neuester Technologie und bester Verkehrsanbindung, damit Du Dich voll auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst.
• Attraktive Vergütung – Du wirst nicht nur gut bezahlt, sondern profitierst von einer steilen Lernkurve und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten.
• Umfassende Einarbeitung – Bei uns lernst Du Pflegia und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennen, damit Du optimal durchstarten kannst.
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset – alles, was Du brauchst, um effizient zu arbeiten.
• Effiziente Tools – Arbeite mit innovativen Systemen wie Slack, Zoom und unserem maßgeschneiderten CRM-System, die Deinen Arbeitsalltag erleichtern.
• Regelmäßiges Coaching – Profitiere von der Erfahrung unserer Senior Customer Success Managern und entwickle Dich persönlich und beruflich weiter.
• Team- und Firmenevents – Fußball, Volleyball und viele weitere Events stärken nicht nur den Teamgeist, sondern sorgen auch für eine Menge Spaß!
• Kostenlose Verpflegung – Genieße den besten Kaffee, Snacks und frisches Obst – und das alles kostenfrei!
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