Regional Operations Manager Service (m/w/d)

in Vollzeit; für unsere Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch im Rahmen einer geplanten Altersnachfolge

Gestalten Sie die Service-Region Südwest aktiv mit – übernehmen Sie Verantwortung für ein starkes Team und für mehr als 1.000 Kunden. 

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Service-Region Südwest an vier Standorten: Mainz/Sörgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden.
• Sie führen rund 80 Mitarbeitende, die täglich dafür sorgen, dass Apotheken und Zahnarztpraxen zuverlässig arbeiten können.
• Sie schaffen Orientierung, coachen Führungskräfte und stärken eine regionale Servicekultur, die für Kundennähe und Vertrauen steht.
• Wenn komplexe Fälle auftauchen, sind Sie die strategische Eskalationsstelle.
• Sie steuern die Performance Ihrer Region über KPIs und entwickeln Strukturen und Abläufe weiter, damit Teams effizienter, vernetzter und sicherer arbeiten können.
• Sie übersetzen Unternehmensziele in regionale Realität — im direkten Austausch mit Vertrieb, Zentrale und der Geschäftsführung.
• Sie verantworten die infrastrukturellen Rahmenbedingungen Ihrer Standorte und sichern gemeinsam mit der Immobilienabteilung der Zentrale ein professionelles Arbeitsumfeld.

Was Sie ausmacht

• Sie bringen ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung mit.
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in einer operativen Leitungsfunktion — idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld.
• Sie haben Führungserfahrung und verstehen es, Menschen zu befähigen, nicht nur zu führen.
• Sie denken unternehmerisch, handeln pragmatisch und kommunizieren klar.
• Sie mögen es, unterwegs zu sein (ca. 50 % Reisebereitschaft) und Ihre Region persönlich zu erleben.
• Sie haben Freude daran, mit unterschiedlichen Stakeholdern zu arbeiten und Lösungen zu gestalten, die wirklich wirken.
• MS Office? Standard für Sie. Führerschein Klasse B? Check.