Supervisor de Embajadores Chihuahua

¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!

Plata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas. En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y confiables.

¿Qué harás?

• Liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de Brand Ambassadors en campo.
• Dar seguimiento diario y semanal a los indicadores de desempeño del equipo, como CR, BAF, iBAF, seguros, QA, Plata+ y venta cruzada.
• Detectar desviaciones, tendencias, malas prácticas y oportunidades de mejora; implementar acciones correctivas de forma oportuna.
• Supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de operación.
• Capacitar, dar mentoría y retroalimentación continua al equipo para fortalecer sus habilidades y resultados.
• Planificar actividades, asignar prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos y metas.
• Reportar incidencias operativas y de personal de manera oportuna, manteniendo comunicación con las áreas involucradas.
• Llevar el control y trazabilidad de tarjetas, teléfonos y demás herramientas asignadas al equipo, previniendo faltantes y asegurando su re