Vertriebsinnendienst (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden
• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail 
• Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung 
• Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen 
• Stammdatenpflege im ERP-System 
• Abwicklung und Überwachung von Export- und Zollprozessen 
• Koordination und Betreuung von Versanddienstleistern, einschließlich Klärung von Verzögerungen, Umleitungen und Lieferproblemen 
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation 
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service und Vertriebsinnendienst

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung 
• Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil 
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen 
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise 
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung 
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden 
• Bereitschaft, die Kundenbetreuung auch in den Nachmittagsstunden sicherzustellen
• Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben

WAS WIR BIETEN

• Großer Gestaltungsspielraum in einem international wachsenden MedTech-Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem solide finanzierten, inhabergeführten Familienunternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedback-Kultur
• Ein hochmotiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für seine Produkte und Patienten
• Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
• Regelmäßige Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld