(Senior) CRM Manager:in (m/w/d) - Montags & Freitags Remote
Intro
Du liebst moderne Haarpflege, weißt wie man Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Lifecycles begleitet? Wir suchen eine Person im CRM Management, dessen Ziel es ist, den Customer-Lifetime-Value messbar zu steigern und nachhaltige Markenbeziehungen aufzubauen.
Das klingt nach Dir? Dann werde Teil unseres Teams und bringe unsere Brand als (Senior) CRM Manager:in (m/w/d) auf das nächste Level. Du bist Teil des Marketing Teams und arbeitest eng mit einer weiteren CRM Managerin zusammen, um die CRM-Strategie über alle Marken hinweg aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Kurz zu uns: MONDRIAN:LABS betreibt in Berlin zwei eigenständige Beauty-Marken: SHYNE und Pomélo+Co.: beide mit einer loyalen D2C-Kundenbasis und wachsenden B2B-Partnerschaften across Europa, unter anderem mit DM, Rossmann, Boots und Bipa.
Deine Aufgaben
Verantwortung für CRM, Lifecycle Marketing und Kundenbindung über alle Märkte hinweg mit klarem Fokus auf Wachstum, Wiederkäufe und Customer Lifetime Value
Du planst, optimierst und setzt Multi-Channel-Journeys inkl. Automatisierungen und Personalisierungen um
Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie Ableitung und Umsetzung datenbasierter Entscheidungen zur kontinuierlichen Optimierung
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen inklusive Kundenumfragen
Nutzung von A
