Stage Marketing - Customer Journey

Tijdens jouw Stage Customer Journey bij Prijsvrij Vakanties & D-reizen duik je in klantgedrag, data en commerciële kansen. Je ontdekt waar klanten tegenaan lopen én hoe we hen op het juiste moment kunnen helpen met relevante extra’s. Van communicatie en processen tot AI en upsell: jouw inzichten helpen onze klantreis vooruit! 🚀

Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?

Om de klantreis écht te verbeteren, moet je eerst weten wat er bij onze klanten speelt. Daarom start jouw avontuur al vóór je stage. Je werkt eerst een periode als bijbaan binnen ons Customer Care-team. Zo spreek je onze klanten zelf, ontdekt welke vragen vaak terugkomen en leert waar hun wensen en behoeften liggen.

Met die praktijkervaring op zak start je vervolgens binnen Marketing met jouw Customer Journey-stage. Je onderzoekt hoe we onze klantreis slimmer, makkelijker én commercieel sterker maken.

• Je brengt verschillende onderdelen van de customer journey in kaart en ontdekt kansen voor verbetering;

• Je onderzoekt hoe we de verkoop van extra producten zoals parkeerplaatsen, autohuur en excursies kunnen verhogen;

• Je analyseert klantdata, reviews en feedback om behoeften, knelpunten en commerciële kansen te ontdekken;

• Je onderzoekt op welke momenten en v