Chargé(e) des opérations de convoyage (Poste hybride)

Résumé du poste

Le/La Chargé(e) des opérations de convoyage intervient sur l’ensemble de la chaîne logistique d’une mission, de la prise de rendez-vous jusqu’à la clôture administrative.

Il/Elle planifie des rendez-vous réalistes et anticipés, attribue les missions (par la route ou par transport plateau) à des convoyeurs adaptés, assure le suivi en temps réel des opérations et garantit la gestion de la boîte mail support ainsi que la conformité des procès-verbaux et documents de fin de mission.

Interface principale entre les clients, les donneurs d’ordre, les convoyeurs et les équipes internes, il/elle garantit la fluidité des opérations, le respect des délais, la rentabilité des missions et la satisfaction client.

Missions principales

1. Prise de rendez-vous

·      Missions saisies par les donneurs d’ordre

·      Contacter par téléphone les clients au point de départ et au point de livraison.

·      En cas de non-réponse : laisser un message vocal puis envoyer un email avec le donneur d’ordre en copie.

·      Fixer les rendez-vous selon les disponibilités des clients et le kilométrage entre les deux points.

·      Adapter les horaires pour garantir leur faisabilité opérationnelle.

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