Analista de atención a clientes / Seguimiento de muestras

Descripción de la empresa

Acerca de QIMA:
En QIMA, tenemos la misión de ofrecer a nuestros clientes soluciones inteligentes para fabricar productos en los que puedan confiar.

Con operaciones en más de 100 países, prestamos servicios a las industrias de productos de consumo, alimentos y ciencias biológicas y ayudamos a más de 30 000 marcas, minoristas, fabricantes y productores a lograr la excelencia en la calidad.
Combinamos experiencia sobre el terreno con soluciones digitales que aportan precisión, transparencia e inteligencia para datos de calidad y cumplimiento.

Lo que nos diferencia es nuestra cultura única. Nuestros 6.000 Qimate viven y toman decisiones todos los días según nuestros Valores QIMA. Con la pasión del cliente, la integridad y el compromiso de simplificar las cosas, revolucionamos la industria de pruebas, inspección y certificación. ¿Estás listo para subirte a este emocionante viaje con nosotros y ayudarnos a lograr nuestra misión?

Descripción del empleo

• Recibir y verificar muestras, asegurando su correcta identificación, embalaje, conservación y documentación.
• Capturar y validar la información de las muestras, clientes y servicios solicitados en el sistema.
• Controlar folios, etiquetas y trazabilidad de las muestras desde su ingreso hasta su entrega al área técnica.
• Coordinar la entrega de muestras con las áreas correspondientes y dar seguimiento a su estatus.
• Brindar atención a clientes internos y externos, resolviendo dudas sobre servicios, requisitos y tiempos de respuesta.
• Apoyar en actividades administrativas, cotizaciones, facturación y elaboración de reportes.
• Cumplir con los procedimientos de seguridad, confidencialidad y buenas prácticas de laboratorio.

Requisitos

• Nivel medio superior o superior
• Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, recepción de muestras, control documental o procesos
• administrativos en laboratorios.
• Manejo de paquetería Office o sistemas ERP/LIMS,

Información adicional

Oferta:

• Salario: $13,500 brutos
• Vales de despensa
• PLD
• Prestaciones superiores a la planta