Trainee Customer Experience / Agentic AI / KI-Use-Cases (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Vielseitig, spannend und praxisorientiert – Dein Traineeprogramm bei der R+V.

 

Standort: Wiesbaden · Programmstart: 01.04.2027

Stellenbeschreibung

• Du unterstützt bei der Entwicklung KI-gestützter Ideen und Lösungen für ein noch besseres Kundenerlebnis.
• Bei der Analyse von Kundenbedürfnissen, Feedback und Daten wirkst Du mit und leitest erste Erkenntnisse ab.
• Customer Journeys, Dialoge und CRM-Maßnahmen entwickelst Du kundenorientiert weiter.
• An konkreten KI-Use-Cases arbeitest Du mit – beispielsweise rund um Chatbots, Empfehlungen oder Automatisierungen.
• Gemeinsam mit Fachbereichen, IT und weiteren Kolleginnen und Kollegen begleitest Du Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.

Qualifikationen

• Du hast Dein Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Data Science, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
• Du begeisterst Dich für Customer Experience, künstliche Intelligenz, digitale Produkte und kundenorientierte Lösungen.
• Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, neue Themen eigenständig zu erschließen, zeichnen Dich aus.
• Du kommunizierst gerne, arbeitest teamorientiert und bringst Deine Ideen verständlich ein.