Product Owner - AI Customer Advisory

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Проєкт впровадження нової платформи клієнтських консультацій на основі штучного інтелекту (AI-powered Customer Advisory platform). Платформа допомагатиме клієнтам приймати кращі фінансові рішення завдяки персоналізованим, проактивним та контекстним рекомендаціям.

Ця роль поєднує управління продуктом, клієнтський досвід (CX) та штучний інтелект. Ви відповідатимете за визначення бачення продукту, формування дорожньої карти (roadmap), пріоритезацію ініціатив та досягнення вимірюваної цінності для бізнесу та клієнтів через рішення на основі ШІ в цифрових каналах.

Ви тісно співпрацюватимете з бізнес-стейкхолдерами, data scientist-ами, AI-інженерами, дизайнерами та командами взаємодії з клієнтами для створення інтелектуальних банківських сервісів нового покоління.

Твої майбутні обов’язки:

• Продуктова стратегія: формування бачення та дорожньої карти (roadmap) консультаційних ШІ-сервісів, розробка