Customer Success Specialist

📍 Área: Customer Success
🕒 Disponibilidad: Full-time
📌 Lugar de trabajo: Palermo, Buenos Aires

Sobre Real Trends

Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado Libre 🚀. Además contamos con una solución para analizar el mercado en profundidad. 

Nuestro propósito es claro: brindar la mejor experiencia para vender online.

Trabajamos guiados por estos valores: excelencia, compromiso, empatía, trabajo en equipo, transparencia y orientación a métricas.

Cuidamos a nuestro equipo, promoviendo el aprendizaje, la creatividad, la proactividad y el desarrollo profesional.

Somos Trenders 💪

Sobre el equipo de Customer Success

Somos quienes acompañamos a nuestros usuarios en cada paso y por diversos canales.

Escuchamos, entendemos y resolvemos con empatía, ofreciendo una atención cercana, eficiente y personalizada. Participamos en campañas de adquisición y retención de usuarios en caso de corresponder.
Medimos lo que hacemos y buscamos siempre mejorar la experiencia de los  usuarios.

¿Qué desafíos vas a tener?

• Brindar una atención de excelencia a usuarios actuales y potenciales.
• Gestionar conversaciones en múltiples canales (chat, email, redes sociales, etc.).
• Detectar necesidades, resolver consultas y reclamos con autonomía.
• Hacer seguimiento