Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein neues Teammitglied zur Ergänzung unseres Servicecenters in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Patientenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Erstellung und Pflege von Patientenakten in der internen Datenbank
• Fallbezogene Konversation mit anderen internen Abteilungen oder Praxen
• Versenden von Terminbestätigungen, sowie Infomaterial via Post und E-Mail
• Zentrale Bearbeitung der Terminkalender unserer REALEYES Praxen

Als Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter repräsentieren Sie unsere REALEYES Augenpraxen und sind ein zentraler Kontaktpunkt für die Patienten. Sie schaffen eine vertrauenswürdige Umgebung und sind für eine schnelle und freundliche Kommunikation mit unseren Patienten zuständig.

Ihr Profil

• Starke Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit 
• Empathie und Herzlichkeit im Umgang mit Patienten
• Erfahrung im Fachgebiet der Augenheilkunde sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität, sowie eine sorgfältige Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bei REALEYES legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Arbeitsumfeld und geben unseren Mitarbeitern fachlic