Customer Service (w/m/d) - Spedition & Logistik
What You Can Expect:
Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung im Bereich Land-, See- und/oder Luftfracht
Proaktive Sendungsverfolgung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Kommunikation mit Partnern, Fahrern und internen Abteilungen
Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kunden
Erstellung und Pflege von Reports und Dokumentationen
What You Bring:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Spedition von Vorteil
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Transportmanagement-Systemen
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
