Service Administrator

Wat ga je doen?

Als Service Administrator bij Victron Energy zorg je dat service- en reparatieprocessen soepel verlopen. Je verwerkt garantieaanvragen, controleert gegevens en houdt overzicht in een omgeving waar techniek en administratie samenkomen. Veel aanvragen verlopen automatisch, maar jij beoordeelt uitzonderingen en complexe situaties zorgvuldig.

Je hebt dagelijks contact met klanten, repair centres, magazijnen en collega’s van verschillende afdelingen. Daarbij communiceer je duidelijk, vriendelijk en professioneel in het Nederlands en Engels. Je beantwoordt vragen, verwerkt offertes, houdt serviceorders bij en zorgt dat iedereen snel verder kan.

Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen. Je signaleert knelpunten in processen en helpt de afdeling slimmer en efficiënter te werken. Omdat Victron Energy blijft groeien, groeit de serviceafdeling mee. Samen werken jullie aan het doel om iedere e-mail binnen 24 uur te beantwoorden of af te handelen.

Uniek aan deze baan

Je komt terecht in een betrokken team van zes collega’s met verschillende achtergronden. Sommige collega’s hebben een technische achtergrond, anderen juist meer administratieve ervaring. Die combinatie zorgt voor een fijne samenwerking waarin je van elkaar leert. Bij