Customer Service Medewerker Import
Ben jij servicegericht, oplossingsgericht en sta je graag in contact met klanten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Import bij Seabourne Logistics jouw volgende carrièrestap!
Als Customer Service Medewerker Import ben jij dé verbindende schakel tussen klanten en interne processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken efficiënt worden afgehandeld. Een veelzijdige baan met voldoende uitdaging!
Wat ga je doen?
Customer service in de breedste zin van het woord;
Dagelijks contact met onze klanten en internationale vervoerders via telefoon, e-mail en chat;
Je houd je bezig met zendingen die namens onze klanten worden opgehaald in het buitenland;
Je maakt afspraken met verzenders in het buitenland en je zorgt dat zij goed voorbereid zijn op de pick-up;
Je houdt de zendingen in de gaten terwijl deze onderweg zijn en onderneemt actie bij (mogelijke) problemen;
Voor zendingen die buiten de EU zijn opgehaald begeleidt je het douaneproces;
