Key Account medewerker

Heb jij ervaring in de logistiek en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie als Key Account medewerker bij Seabourne Logistics jouw volgende carrièrestap!

Als Key Account medewerker in ons KAD-team warehousing en fulfilment ben jij het aanspreekpunt voor onze grootste klanten. Jij bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze dienstverlening en schakelt snel bij afwijkingen of specifieke klantwensen. Jij coördineert het volledige proces van onze warehousing- en fulfilmentactiviteiten en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Wat ga je doen?

• Dagelijks telefonisch en per mail klantcontact met onze key accounts;

• Zendingen opvolgen van begin tot eind en bijsturen waar nodig;

• Verzoeken tot wijziging analyseren en afstemmen met interne teams en klanten;

• Klachten en retourzendingen zelfstandig afhandelen;

• Wekelijks/maandelijks KPI-rapportages opstellen voor klantbesprekingen;

• Deelnemen aan klantmeetings om pr