Konsultuppdrag | Product Owner CRM – Microsoft Dynamics 365
Target rate: 1 050 SEK/h
Omfattning: 50%
Längd: 3 månader
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Om uppdraget
Kunden söker en konsult för ett tidsbegränsat uppdrag som Product Owner för DES CRM (Microsoft Dynamics 365).
Konsulten kommer att ansvara för den dagliga styrningen och prioriteringen av utvecklingen inom Agile Team Sunshine, teamet som ansvarar för DES CRM, kundnära webblösningar och integrationer som stödjer försäljning, kundservice och affärsprocesser för solceller, batterier och flexibilitetstjänster.
Teamet är en affärskritisk DevOps-funktion med ansvar för att säkerställa effektiva kundprocesser, hög informationssäkerhet, regulatorisk efterlevnad och kontinuerlig utveckling av DES CRM samt digitala kundplattformar såsom web och Mina Sidor.
Ansvarsområden
Som Product Owner ansvarar du för att:
Äga och prioritera teamets backlog utifrån affärsvärde, risk och strategiska mål.
Säkerställa att utvecklingsinitiativ stödjer DES affärsverksamhet inom sol, batterier, Nätverka och framtida energitjänster.
Fungera som kontaktpunkt mellan verksamhet, utvecklingsteam, arkitektur, IT och externa leverantörer.
Driva kravinsamling, analys och prioritering tillsammans med kollegor inom DES.
Planera och följa upp sprintar, releaser och roadmap tillsammans med Scrum Master och utvecklingsteam.
Säkerställa stabil drift, SLA-uppföljning och hantering av teknisk skuld.
Ansvara för budgetuppföljning, prognoser och underlag till affärsplanering.
Koordinera utveckling relaterad till Microsoft Dynamics 365, integrationer, webblösningar och kundresor.
Säkerställa efterlevnad av GDPR, informationssäkerhetskrav och andra compliance-relaterade krav.
Områden du kommer att arbeta med
Microsoft Dynamics 365 CRM, framförallt Sales
Kundresor
Partner- och installatörssamarbeten
Integrationer mot SAP, VIP och andra affärskritiska system
Asset Management och kunddatahantering
Informationssäkerhet, GDPR och ISO27001-relaterade förbättringar
Effektivisering och automatisering av kund- och supportprocesser
Kravprofil
Vi söker en senior konsult med 9+ års erfarenhet och:
Erfarenhet som Product Owner, Product Manager eller motsvarande roll.
Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365/CRM-plattformar.
Erfarenhet av agil produktutveckling i Scrum- eller DevOps-team.
Förståelse för affärsprocesser inom försäljning, kundservice och digitala kundresor.
Erfarenhet av att prioritera backlog, skriva krav och driva roadmap-arbete.
Förmåga att omsätta affärsbehov till konkreta utvecklingsinitiativ.
Förståelse för systemintegrationer och verksamhetskritiska IT-lösningar.
Erfarenhet av budget- och portföljstyrning.
Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
