Inside Sales
Descripción de la empresa
SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.
Descripción del empleo
- Atender y dar seguimiento a clientes actuales y prospectos, garantizando una gestión eficiente y oportuna de los leads comerciales.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y solicitudes de servicio.
- Gestionar y mantener actualizadas las oportunidades de negocio en Salesforce.
- Coordinar con laboratorios de México y otras filiales de SGS para asegurar tiempos de respuesta adecuados y la entrega de cotizaciones en tiempo y forma.
- Dar seguimiento continuo a leads, oportunidades comerciales y requerimientos de clientes.
- Identificar y promover oportunidades de cross-selling y up-selling para ampliar el portafolio de servicios contratados por los clientes.
- Acompañar el proceso comercial de principio a fin, desde la recepción de la solicitud hasta el cierre de la oportunidad.
- Mantener una comunicación efectiva y profesional con clientes internos y externos, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.
- Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales mediante la gestión eficiente de oportunidades y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes.
Requisitos
Perfil que buscamos
Licenciatura (Ingeniería, Química, Administración, Comercio Internacional o carreras afines).
Experiencia de 1 a 3 años en Inside Sales, Sales Support o Atención Comercial B2B.
Deseable experiencia en laboratorios, certificación, pruebas, manufactura o servicios técnicos.
Manejo de Salesforce o algún CRM.
Inglés intermedio-avanzado (lectura y escritura indispensables).
Excelente organización y seguimiento.
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Sentido de urgencia.
Enfoque en resultados.
Información adicional
- Disponibilidad para viajar
- Manejo de CRM
