Business Support Analyst (Helpdesk & IT)
Responsabilidades e atribuições:
Atuar como ponto de contato para usuários e colaboradores, oferecendo suporte técnico e garantindo soluções ágeis para solicitações, dúvidas e incidentes.
Montar, preparar, configurar, formatar e reparar computadores corporativos, garantindo seu funcionamento adequado.
Administrar o Google Admin e gerenciar usuários, acessos e configurações do ambiente corporativo.
Implementar e manter medidas de segurança em ambientes Windows, incluindo configurações de hardening, com conhecimentos em Linux como diferencial.
Criar e executar scripts em PowerShell e Bash para automatizar tarefas de suporte técnico e administração de sistemas.
Instalar, configurar e manter softwares corporativos, incluindo antivírus e ferramentas utilizadas pela empresa.
Prestar suporte técnico remoto por meio de ferramentas de acesso remoto, atendendo equipes distribuídas.
Gerenciar equipamentos e controlar todo o processo de envio, incluindo preparação, etiquetagem, despacho e rastreamento.
Administrar e gerenciar processos, registros e informações operacionais no Odoo.