Anfitrión (Host/Hostess) - Soho Beach House Los Cabos

 

Alcance del trabajo

En Soho House, un anfitrión es uno de los primeros puntos de contacto para los socios y el personal antes de sentarse a comer. Como anfitrión, es responsable de saludar a los huéspedes, responder a todas las llamadas entrantes y crear reservas para el club o las operaciones de restauración. El Host, tiene agudas habilidades de organización y de la gente que a menudo en contagiosa y promueve una experiencia positiva desde el momento en que alguien llega hasta su salida. Sus responsabilidades también implican ofrecer un servicio excelente a todos los huéspedes, socios y personal a través de la amabilidad, la profesionalidad y la eficacia organizativa.

 

Si tiene éxito como anfitrión, podrá ser responsable de formar a otros integrantes del equipo de recepción en los procesos y normas de servicio establecidos en Soho House. Como anfitrión con experiencia, deberás dominar nuestro sistema telefónico, tener una disposición cálida y amable, asegurarte de que todos los cubiertos previstos se tengan en cuenta durante el servicio y de que las mesas estén listas para la llegada de la reserva.

Responsabilidades clave