Diagnosta/Technical Support Advisor

Opis firmy

SOMFY jest zaufanym partnerem w dziedzinie automatyzacji systemów otwierania i zamykania w domach i budynkach, pragnie stanowić inspirację nowych sposobów życia dla wszystkich. 

Ta francuska, rodzinna i niezależna grupa od momentu powstania nieustannie się rozwija, od 50 lat jest światowym liderem i pionierem w dziedzinie automatyki domowej. Innowacyjność przyświeca nam na co dzień i gwarantuje doskonałość naszych rozwiązań. 
Jesteśmy obecni w 58 krajach, posiadamy 8 zakładów produkcyjnych i 17 ośrodków badawczo-rozwojowych. 

Dbając o dobro naszych 7 000 pracowników, staramy się zapewnić im długoterminowe zatrudnienie poprzez mobilność wewnątrz firmy i rozwój umiejętności. Wspieramy różnorodność i integrację, opierając się na silnej kulturze korporacyjnej.

Opis oferty pracy

• Diagnozowanie przyczyn awarii oraz wykonywanie napraw urządzeń i akcesoriów, zapewniając sprawną realizację zgłoszeń serwisowych i wysoki poziom satysfakcji klientów
• Administracja zgłoszeń i ekspertyz w systemie reklamacyjnym - dbałość o prawidłowość, zgodność danych i terminowe rozpatrywanie zgłoszeń/zwrotów
• Wspieranie procesów logistycznych i magazynowych (proces przyjęcia/wydania towarów na/z magazynu i wysyłka nowych towarów)
• Przestrzeganie zasad BHP oraz dbałość o powierzone mienie, narzędzia i wyposażenie serwisowe, za