Customer Success Manager (m/w/d)

Wir bei SoSafe haben das Ziel, der führende Anbieter für Human Risk Management Lösungen in Europa zu werden. Unsere preisgekrönte Awareness-Plattform unterstützt Unternehmen dabei, nachhaltige Verhaltensänderungen durch effektive, interaktive Trainings rund um Cyber-Sicherheit und Datenschutz zu erzielen. Prognosen zufolge wird Cyberkriminalität die Welt bis 2025 jährlich 10,5 Billionen Dollar kosten – werde Teil der Lösung und gestalte die Zukunft der Cybersicherheit aktiv mit!

So trägst du dazu bei:

Mit deiner kunden- und produktorientierten Denkweise betreust du deine Kunden und sorgst für deren Erfolg mit der SoSafe-Produktsuite. Du bist verantwortlich für den Aufbau von Beziehungen und kommunizierst deinen Kunden den Mehrwert des Einsatzes der SoSafe Produkte, um die Kundenbindung zu steigern und auszubauen.

Zu deinen Aufgaben in unserem Customer Success Team gehören:

• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch lösungsorientierte Beratung

• Beratung von Kunden in Bezug auf Maßnahmen zur Sensibilisierung für Cybersicherheit

• Proaktive Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele

• Konzeption und Durchführung von Business-Reviews