Enterprise Customer Success Manager
Maak groei en meetbare waarde mogelijk bij onze grootste klanten
Jij gelooft dat leren pas écht landt, als het bijdraagt aan wat een organisatie wil bereiken.
Als Enterprise CSM zorg je ervoor dat onze enterprise-klanten continu waarde realiseren met Studytube. Je bent partner voor HR/L&D-stakeholders en, waar relevant, IT/Finance/MT, je leidt adoptie- en verandertrajecten en je borgt succes over de volle samenwerking: van een succesvolle go-live, waarde realisatie tot renewal en uitbreiding.
Wat je gaat doen
Je geeft richting, creëert beweging en maakt resultaten zichtbaar — bij klanten én intern.
Als Enterprise Customer Success Manager (of CSM) maak je impact bij jouw klanten én binnen Studytube. Voor jouw klanten ben jij een vertrouwde adviseur: je brengt focus in doelen, vertaalt ambities naar plannen en laat de resultaten zien. Binnen Studytube vertaal je klantfeedback naar productontwikkeling en werk je nauw samen met jouw Enterprise CS team, de CS enablement manager, het Scaled CS team, en de rest van de Delivery & Marketplace teams.
