Scaled Customer Success Manager

Wil jij het makkelijker maken voor bedrijven om hun medewerkers te helpen leren? Als Customer Success Manager maak jij met jouw kennis en advies medewerker ontwikkeling toegankelijk.

Wat je gaat doen

Als Scaled Customer Success Manager - Junior (Scaled CSM) maak je impact bij jouw klanten en binnen Studytube.

Bij Studytube zijn we bezig met het uitbouwen van een schaalbaar klantprogramma (Scaled Customer Success), ontworpen om adoptie en klantbehoud te stimuleren binnen een groter portfolio. Als Scaled CSM ben je verantwoordelijk voor deze adoptie en het succes van onze diensten bij onze klanten, waarbij je een 1:many aanpak hanteert. Dit doe je door samen te werken met twee andere Scaled CSM’s in het team van >10 andere CS collega's Je werkt daarnaast samen met andere teams binnen Studytube, zoals het Implementatie-, Technical Support-, Product- en Marketing & Sales-team. 

Voor jouw klanten ben jij als Studytube product expert, een partner in L&D en een strategisch adviseur, en weet jij de waarde van Studytub