Agente II de Relacionamento
Sobre a SumUp
Na SumUp, somos movidos pelo objetivo de empoderar pequenos negócios ao redor do mundo, simplificando suas vidas e ajudando-os a ter sucesso. Nossa visão como empresa global é construir a primeira marca de aceitação de cartões verdadeiramente global, e estamos no caminho certo, já que pequenos negócios em mais de 33 países ao redor do mundo confiam na SumUp para receber pagamentos. Para chegar lá, estamos montando um time incrível que é comprometido uns com os outros e com nossos merchants. Você pode ser o elo que falta!
Sobre a Posição
Buscamos uma pessoa de alta performance para integrar nosso time de Customer Success Management, atuando na linha de frente do combate ao churn e expansão de relacionamento com merchants da base ativa. Esta é uma posição para quem quer crescer em um ambiente dinâmico de fintech, com impacto direto em milhões de reais em TPV e na satisfação de milhares de pequenos negócios.
O que você vai fazer
- Gerenciamento ativo de uma carteira de merchants
- Realizar contato proativo para acompanhamento de performance, identificação de oportunidades de cross-sell e prevenção de churn
- Oferecer produtos SumUp de forma consultiva&
