Service Delivery Manager Senior

Nous ouvrons un poste de Service Delivery Manager Senior pour renforcer l’équipe de notre client basé à Genève. Vous interviendrez au sein d’un environnement informatique public complexe, engagé dans la transformation numérique et la modernisation de services à fort impact sociétal.

Responsabilités du poste

• Faciliter le fonctionnement collectif des équipes et contribuer à la fluidité des échanges entre les différents acteurs

• Organiser et faciliter les rituels et ateliers nécessaires au bon fonctionnement des équipes et à l’avancement des travaux

• Identifier et contribuer à lever les obstacles susceptibles de freiner les équipes ou de compromettre l’atteinte des objectifs

• Accompagner les équipes dans leur autonomie et leur responsabilisation, en favorisant une dynamique de collaboration et d’amélioration continue

• Faciliter la coordination entre les équipes et les parties prenantes, notamment les Product Owners, métiers, développeurs, Business Analysts, architectes, équipes de support et prestataires

• Identifier et gérer les dépendances, en facilitant leur anticipation, leur suivi et leur résolution avec les acteurs concernés

• Contribuer à la visibilité sur l’avancement, les difficultés, les risques et les points d’attention, en apportant une informa