Technicien en soutien technologique de proximité

TEHORA est présentement à la recherche des techniciens en soutien technologique de proximité possédant une expérience en dépannage sur site, déploiement d’équipements technologiques et accompagnement des utilisateurs. Ces ressources interviendront directement dans les installations du client afin d’assurer la continuité et la qualité des services informatiques.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents nécessitant une présence physique;
• Installer, configurer et remplacer des postes de travail et périphériques;
• Participer aux projets de déploiement technologique;
• Effectuer l’installation de logiciels et applications;
• Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de nouveaux équipements;
• Documenter les interventions dans l’outil GSTI;
• Assurer la gestion des accès Active Directory et Microsoft Azure;
• Effectuer le dépannage des équipements mobiles et des environnements hybrides;
• Participer aux activités de mise à niveau technologique;
• Collaborer avec les équipes réseau, infrastructure et sécurité.

Requirements

• Détenir un DEC ou une AEC en informatique et un minimum d’une (1) année d’expérience pertinente;
• Ou détenir un DEP en informatique et un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente;
• Posséder une expérience