Agente Atención al cliente y oficinas con Euskera + Inglés - 30h/s

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte a un equipo sólido dentro de una reconocida entidad financiera nacional, en el Departamento de Vida y Seguros Generales.

Importante: es una atención al cliente pura, no se realizan labores comerciales.

Descripción del servicio

Servicio de postventa de seguros para clientes y oficinas, que incluye:

• Refuerzo de back office corporativo. 
• Atención multicanal (voz e emails)
• Gestión de solicitudes y resolución de consultas.
• Gestiones en sistemas (operativa de pólizas, modificaciones, etc.) 

Requirements

• Nivel de estudios secundarios (ESO, bachiller o equivalente).
• IMPRESCINDIBLE Castellano nativo + Euskera nativo ó C1 + inglés C1 .
• Experiencia en atención al cliente y gestión de trámites en sistemas. Muy valorable en el sector seguros/financiero y en el ámbito del call center.
• Valorable certificación en seguros nivel 3: recomendada pero no obligatoria.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud profesional.
• Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y empatía.
• Habilidad en el manejo informático y agilidad en el te